+7 (843) 222-01-56

ОФЕРТА ОПЕРАТОРА

г.Казань      

 

1.            ПРЕАМБУЛА

 

Изложенный ниже текст публичной оферты (далее - Оферта) является адресованным физическим лицам официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Диджитал Лоялти Систем» в лице Генерального директора Хусаинова В.И., действующего на основании Устава (далее – Оператор), заключить договор об участии в Программе лояльности в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации на условиях присоединения (далее - Договор).

 

2.            ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1.        Администрирование Счета Покупателя – ведение Счета Покупателя, учет количества Бонусов, Начисленных на Счет Покупателя и Списанных со Счета Покупателя, а также другие операции со Счетом Покупателя, связанные с изменением баланса Счета Покупателя.

2.2.        Аннулирование Бонусов – процесс, в результате которого происходит Списание 100 (ста) процентов Бонусов, имеющихся на Счете Покупателя, в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.3.        Банк-Эквайер - кредитная организация, осуществляющая операции, обеспечивающие возможность совершения платежей с использованием банковских карт.

2.4.        Бонус – условная единица, зачисляемая Оператором на Счет Покупателя и списываемая Оператором со Счета Покупателя в соответствии с условиями настоящей Оферты, дающая право Покупателю на получение Поощрительных товаров, а также на приобретение дополнительных услуг Оператора в рамках Программы лояльности, на условиях, определяемых Оператором и размещаемых по адресу в сети Интернет www.droogcompanii.ru. Бонусы используются только в учетных целях, не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

2.5.        Использование Карты – предъявление Карты Покупателем в Точке продаж при оплате Покупателем товаров/работ/услуг ТСП наличными денежными средствами или Банковской картой, а также при получении Покупателем Поощрительных товаров. В случае использования Карты в иных сервисах и программах, организатором которых не является Оператор, Начисление Бонусов Покупателю не производится, иные выгоды в рамках Программы лояльности не предоставляются.

2.6.        Карта: Под картой понимается один из типов Карт, а именно:

2.6.1.    Банковская карта - инструмент безналичных расчетов, выпущенный Эмитентом – партнером Программы и предназначенный для совершения Покупателем операций с денежными средствами Покупателя, находящимися на банковском счете, открытом у Эмитента, в соответствии с договором банковского счета, заключенным между Покупателем и Эмитентом на обслуживание банковских карт.

2.6.2.    Карта ДЛС - пластиковая карта, с указанным на ней десятизначным номером и логотипом Программы, имеющая возможность хранения и изменения данных на магнитном носителе в виде продольной полосы, предназначенная для использования в Программе. Указанная карта не является электронным средством платежа. Графический дизайн Карт ДЛС приведен в Приложении №2 к настоящей Оферте. С правилами выдачи карт можно ознакомиться по тел. 8-800-555-44-84.

2.7.        Курс Бонуса – соотношение Бонуса к денежной единице (рублю), определяемое Оператором в настоящей Оферте.

2.8.        Личный кабинет – раздел Сайта Оператора, доступный Покупателю после авторизации с использованием логина и пароля.

2.9.        Начисление Бонусов – процесс, в результате которого происходит увеличение количества Бонусов на Счете Покупателя, который производится при соблюдении Покупателем условий участия в Программе лояльности.

2.10.     Номер ссылки (RRN, Reference number) - уникальный номер платежной операции, содержащийся в Терминальном Чеке.

2.11.     Официальный адрес электронной почты - адрес электронной почты одной из Сторон договора об участии в Программе лояльности. Сообщение, отправленное либо полученное с такого адреса, считается отправленным уполномоченным лицом Стороны, имеет такую же юридическую силу и влечет такие же правовые последствия, как и соответствующее сообщение, отправленное либо полученное другими способами (факсимильной связью, почтовой связью, и т.п.). Официальный адрес электронной почты Оператора указан в разделе 12 настоящей Оферты, Официальный адрес электронной почты Покупателя/указывается Покупателем при Регистрации, при заполнении Анкеты или при обращении с запросами в рамках Программы лояльности (п. 5.1.11. настоящей Оферты).

2.12.     Покупатель – физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.

2.13.     Поощрительный товар – форма поощрения, предоставляемая Покупателю Оператором, выражающаяся в освобождении Покупателя от обязанности оплатить товар/работу/услугу ТСП при условии выполнения Покупателем условий настоящей Оферты и при наличии на Счете Покупателя количества Бонусов, эквивалентного стоимости указанного товара в Точке продаж с учетом Курса Бонуса или большего количества Бонусов.

2.14.     Присоединение к Программе и обеспечение участия в ней – необходимые и достаточные действия, совершаемые Оператором, результатом которых является обеспечение физическому лицу возможности участия в Программе. В целях предоставления физическим лицам указанных возможностей Оператор лично или с привлечением третьих лиц осуществляет следующие действия: создание регистрационных и учетных записей Покупателей в Системе, создание Личного кабинета и предоставление Покупателям доступа к нему, Администрирование Счета Покупателя, Начисление/Списание Бонусов, обеспечение возможности приобретения Поощрительных товаров, а при наличии соответствующей технической возможности отражение в Терминальном или Электронном чеке Начисления/Списания Бонусов и изменение баланса Счета Покупателя, СМС-информирование о состоянии Счета Покупателя.

2.15.     Программа лояльности «Друг компании» (Программа) – комплекс мероприятий, направленных на стимулирование приобретения Покупателями товаров/работ/услуг в ТСП с Использованием Карт путем предоставления Покупателям выгод, предусмотренных условиями Программы. Реализация Программы включает в себя также Начисление и Списание Бонусов, Администрирование Счета Покупателя.

2.16.     Регистрация Покупателя (Регистрация) - процесс создания регистрационных записей, необходимых для авторизации и идентификации Покупателя, путем заполнения Покупателем/Оператором регистрационных форм и проверки предоставленной Покупателем информации.

2.17.     Регистрация покупки – формирование информации о приобретении Покупателем товаров/работ/услуг в ТСП. и передача указанной информации в Систему для целей обеспечения процесса Начисления/Списания Бонусов.

2.18.     Регистрационная анкета (Анкета) – документ, форма которого (в электронном виде и на бумажном носителе) определяется Оператором, содержащий обязательные реквизиты, самостоятельно заполняемые физическим лицом для целей Регистрации в Программе лояльности на условиях настоящей Оферты. 

2.19.     Сайт Оператора – адрес в сети Интернет: www.d-l-s.ru.

2.20.     Система – программно-аппаратный комплекс, позволяющий Оператору реализовывать Программу лояльности, в том числе оказывать услуги по Присоединению Покупателей и ТСП к Программе лояльности.

2.21.     Списание Бонусов – процесс, в результате которого происходит уменьшение количества Бонусов на Счете Покупателя.

2.22.     Счет Покупателя — совокупность учетных и информационных данных в базе данных Оператора о Покупателе, количестве начисленных и использованных Бонусов и текущем балансе. Счет Покупателя не является банковским счетом.

2.23.     Торгово-сервисное предприятие (ТСП) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие товары/работы/услуги, заключившее с Оператором договор об участии в Программе либо не имеющее такого договора и имеющее техническое обеспечение, позволяющее Покупателям участвовать в Программе.  

2.24.     Точка продаж – место реализации товаров/работ/услуг ТСП Покупателю (магазин, ресторан, офис продаж, торговый павильон и т.п.).

2.25.     Чек – особый вид квитанции, который отвечает требованиям законодательства и печатается на специальной ленте кассовой машиной (Кассовый чек) или банковским терминалом (Терминальный чек), либо информация, записанная в электронном виде, содержащая сведения, предусмотренные Кассовым чеком (Электронный чек).

2.26.      Банк-Эмитент (Эмитент) - кредитная организация, осуществляющая деятельность по выпуску Банковских карт на законных основаниях и являющаяся партнером Программы лояльности. Действующий список Эмитентов-партнеров Программы размещается на Сайте Оператора, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

2.27.     Месяц (Учетный Месяц) – если в настоящей Оферте не указано иное – период, равный 30 (тридцати) календарным дням. Начало течения Месяца – день, следующий за днем Присоединения Покупателя к Программе.

 

3.            ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1.         В соответствии с условиями настоящей Оферты Оператор обязуется оказывать Покупателю услуги по Присоединению Покупателя к Программе и обеспечению участия в ней (далее - Услуги), а при наличии соответствующей технологической возможности оказывать также услуги по Регистрации покупки, лично или через третьих лиц (далее - Агенты), а Покупатель обязуется принимать оказанные Услуги и оплачивать, услуги по Регистрации покупки (в случае оказания последних).

 

4.            ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1.        Настоящая Оферта определяет условия присоединения физических лиц к Программе лояльности, условия участия Покупателей в Программе, права и обязанности Оператора и Покупателей, порядок и условия информирования Покупателей об изменениях, вносимых в настоящую Оферту, порядок и условия предоставления Покупателю Бонусов и Поощрительных товаров в рамках Программы лояльности. Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, являющимся владельцами Карт.

4.2.        Настоящая Оферта является бессрочной, в связи с чем Покупатель вправе осуществить Акцепт Оферты в любой срок в период действия Программы.

У Оператора отсутствует право досрочного отзыва Оферты за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3.        Условия для Присоединения физического лица к Программе лояльности и участия в ней: участвовать в Программе лояльности могут дееспособные физические лица, достигшие 18 лет.

4.4.        Акцептом настоящей Оферты являются следующие действия физического лица, свидетельствующие об ознакомлении физического лица с условиями настоящей Оферты и согласии с ними:

- заполнение физическим лицом Анкеты о присоединении к Программе лояльности на бумажном носителе с целью получения карты ДЛС для ее дальнейшего использования в рамках Программы лояльности и одновременное предоставление согласия физического лица на обработку его (физического лица) персональных данных. Анкета на бумажном носителе может быть заполнена физическим лицом в Точках продаж, с перечнем которых можно ознакомиться по данной ссылке. При этом Оператор осуществляет Регистрацию Покупателя самостоятельно. В указанном случае Оператор в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Анкеты от Покупателя заполняет регистрационную форму и высылает Покупателю логин и пароль от Личного кабина на номер телефона или на Официальный адрес электронной почты Покупателя, указанные в Анкете;

- посредством совершения совокупности следующих действий: регистрации физического лица на Сайте Оператора, которая осуществляется путем заполнения Анкеты в разделе «Регистрация карт»; предоставление согласия на обработку его (физического лица) персональных данных, путем проставления отметки напротив соответствующего пункта при регистрации. После совершения всех вышеуказанных действий, Оператор осуществляет регистрацию физического лица в качестве участника Программы лояльности и в течение 24 часов направляет на номер телефона физического лица (Покупателя) логин и пароль от Личного кабинета, указанный Покупателем при Регистрации. В данном случае акцептовать настоящую Оферту (присоединиться к Программе лояльности) могут только физические лица, являющиеся держателями банковских карт. При регистрации, Покупатель указывает реквизиты банковской карты, которая будет использоваться Покупателем для осуществления покупок в рамках Программы лояльности.

При этом банковской картой, которая будет использоваться Покупателем для осуществления покупок в рамках Программы лояльности, может быть только карта, выпущенная Банком-Эмитентом (п. 2.6.1. настоящей Оферты).

В случае повторной Регистрации в Программе лояльности Покупателя, являющегося на момент Регистрации участником Программы лояльности, Оператор повторно осуществляет Регистрацию Покупателя, создает Покупателю дополнительный Личный кабинет, а также открывает Счет Покупателя и в течение 24 часов направляет на номер телефона Покупателя, указанный Покупателем при повторной Регистрации, логин и пароль от дополнительного Личного кабинета. При этом если в процессе Регистрации в Анкете на Сайте Оператора или на бумажном носителе Покупателем указываются такие сведения, которые идентичны сведениям, ранее отраженным в Анкете при осуществлении Покупателем первоначальной Регистрации, повторная Регистрация не производится, дополнительный Личный кабинет не создается и Счет Покупателя не открывается.  

4.4.1. Физическим лицам (Покупателям), осуществляющим деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, имеющим разрешение на право осуществления такой деятельности, выданное уполномоченным органом исполнительной власти Республики Татарстан (далее – Разрешение), или деятельность по оказанию услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом, при приобретении товаров/работ/услуг в соответствующих ТСП, Начисление Бонусов производится в размерах, информацию о которых можно получить по данной ссылке.

Для получения физическим лицом (Покупателем) Бонусов, указанных в абз. 1 п. 4.4.1. Оферты, необходимо соблюдение следующих условий:

- физическое лицо (Покупатель) производит акцепт Оферты в порядке, предусмотренном абз.7 п. 4.4. Оферты;

- при акцепте Оферты в порядке, предусмотренном абз.7 п. 4.4. Оферты, физическим лицом (Покупателем), осуществляющим деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, должен быть представлен подлинник Разрешения и его копия;

- при акцепте Оферты в порядке, предусмотренном абз.7 п.4.4. Оферты, физическим лицом, осуществляющим деятельность по оказанию услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом, должны быть представлены подлинник свидетельства о регистрации грузового транспортного средства и его копия, а также подлинники кассовых чеков, подтверждающих приобретение физическим лицом в календарном месяце, предшествующем месяцу совершения акцепта Оферты, автомобильного топлива на сумму не менее 20 000 (двадцать тысяч) рублей, и их копии.

Для получения Бонусов, указанных в абз.1 настоящего пункта Оферты, Покупатель, ранее присоединившийся к Программе, заполняет Анкету, указанную в абз.7 п. 4.4. Оферты, и представляет документы, указанные в абзацах 4, 5 п. 4.4.1. Оферты.

Информация о месте выдачи и заполнения Анкет, представления документов, указанных в абзацах 4, 5 п. 4.4.1. Оферты, предоставляется по следующему номеру телефона: 8-800-555-4484; (843) 236-50-90.

4.5.        В случае отказа Покупателя от товара/работы/услуги, приобретаемых Покупателем в ТСП, и возврата Торгово-сервисным предприятием Покупателю денежных средств, уплаченных за товар/работу/услугу ТСП, Покупателю возвращается сумма уплаченного вознаграждения за оказанные услуги по Регистрации покупки пропорционально доле стоимости возвращаемого товара/работы/услуги в общей стоимости товаров, ранее приобретенных (оплаченных) одновременно с возвращаемым товаром, (указанных в одном Чеке) с учетом положений п. 7.1.2 настоящей Оферты. Оператор не несет ответственности за качество товаров/работ/услуг, реализуемых ТСП Покупателю, в рамках Программы.

4.6.         Услуги по Регистрации покупки оказываются Покупателю и оплачиваются Покупателем при наличии в ТСП технологической возможности осуществлять Регистрацию покупки. Наличие/отсутствие технологической возможности осуществлять Регистрацию покупки устанавливается Оператором. ТСП и Точки продаж, в которых имеется технологическая возможность осуществлять Регистрацию покупки, далее по тексту настоящей Оферты именуются ТСП группы 1. Ознакомиться со Списком данной группы ТСП и Точек продаж Вы можете пройдя по данной ссылке. Информация о покупках, формируемая при Регистрации покупки и передаваемая в Систему, включает в себя данные о дате и времени совершения покупок, стоимости покупок и о местонахождении Точки продаж, в которой была осуществлена покупка. Информация о покупке может включать в себя также наименование и ассортимент приобретаемых товаров/работ/услуг при наличии у контрольно-кассовой техники ТСП технической возможности фиксировать и передавать в Систему указанную информацию.

4.7.     Выгоды в рамках Программы лояльности (Начисление Бонусов, освобождение Покупателя от обязанности по оплате Поощрительных товаров) предоставляются Покупателю возмездно, встречным предоставлением со стороны Покупателя является: осуществление покупок в ТСП, заключивших с Оператором договора об участии в Программе, Использование Карты, а также оплата Услуг Оператора, в том числе по Регистрации покупки (в случаях, если в ТСП имеется технологическая возможность осуществлять Регистрацию покупки).

4.8.     В случае утраты Карты Покупателю необходимо сообщить об этом по тел. 8-800-555-44-84 для блокирования Счета Покупателя. При этом Оператор не несет ответственности за сохранность Бонусов на Счете Покупателя до получения соответствующего сообщения от Покупателя. Оператор осуществляет информационную поддержку Покупателей в рамках Программы лояльности в режиме 24/7 (т.е. круглосуточно, семь дней в неделю без обедов и выходных). Телефон «горячей линии»: 8-800-555-44-84.

 

5.            ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.        Оператор обязуется:

5.1.1.    Обеспечить надлежащее функционирование Программы лояльности в той части, в которой это предусмотрено настоящей Офертой.

5.1.2.     Обеспечивать Покупателю возможность получения услуги по Регистрации покупки путем заключения соответствующего договора Оператора с ТСП. Услуга по Регистрации покупки оказывается Покупателю при наличии соответствующей технологической возможности в ТСП.

5.1.3.    Обеспечить Покупателю возможность зарегистрироваться на Сайте Оператора в качестве участника Программы лояльности. Указанная возможность обеспечивается Покупателю в том случае, если Карта не зарегистрирована в Программе лояльности.

5.1.4.    Открыть Покупателю Счет Покупателя в тот же день, в который будет произведена Регистрация Покупателя.

5.1.5.    Осуществлять Администрирование Счета Покупателя.

5.1.6.    Производить Начисление и Списание Бонусов, размер, условия и порядок Начисления и Списания которых установлены в разделе 6 и 7 настоящей Оферты.

5.1.7.    Обеспечивать получение Покупателем Поощрительных товаров, стоимость которых эквивалентна количеству, имеющихся на Счете Покупателя Бонусов с учетом указанного в п. 6.2. настоящей Оферты Курса Бонусов. Поощрительные товары предоставляются Покупателю при условии Использования Покупателем Карты. Поощрительные товары передаются Покупателю Торгово-сервисным предприятием в рамках договора купли-продажи, при этом обязанность по оплате Поощрительных товаров исполняется Оператором. Информация о ТСП и Точках продаж, в которых Покупатель вправе приобрести Поощрительные товары, публикуется на Сайте Оператора. С указанной информацией можно ознакомиться пройдя по данной ссылке.

5.1.8.    Поддерживать размещенную на Сайте Оператора информацию об условиях и порядке участия Покупателей (Оферту Оператора) в Программе лояльности в актуальном состоянии.

5.1.9.   Осуществлять маркетинговое продвижение Программы лояльности путем привлечения новых ТСП в Программу лояльности.

5.1.10. Предоставлять Покупателю информацию о покупке, полученную после Регистрации покупки, по запросу Покупателя. Покупатель вправе направить запрос в электронном виде на Официальный адрес электронной почты Оператора либо на бумажном носителе по адресу Оператора, указанному в разделе 12 настоящей Оферты. Покупатель при направлении запроса обязуется указать Номер ссылки (RRN), содержащийся в любом из выданных Покупателю после акцепта настоящей Оферты Терминальных чеков. В случае если Покупателем не будет указан Номер ссылки (RRN), Оператор освобождается от исполнения обязанности по предоставлению информации о покупках ввиду невозможности ее исполнения.

5.1.11. Оператор направляет Покупателю информацию о покупках, полученную после Регистрации покупки и имеющуюся у Оператора на момент получения запроса Покупателя, в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения запроса Покупателя. Указанная информация направляется Покупателю тем же способом, которым был направлен запрос Покупателя, при этом, адрес электронной почты Покупателя, с которого поступил запрос, признается Официальным адресом электронной почты Покупателя.

 

5.2.         Покупатель обязуется:

5.2.1. Оплачивать услуги по Регистрации покупок в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.

5.2.2. Покупатель обязуется зарегистрироваться на Сайте Оператора либо указать в Анкете на бумажном носителе данные, необходимые Оператору для осуществления Оператором Регистрации Покупателя. При этом Покупатель обязуется указать достоверную информацию о себе и предоставить иные необходимые сведения в целях участия в Программе лояльности. Покупатель несет риск возникновения неблагоприятных последствий вследствие указания неточной, неполной или ошибочной информации. Покупатель обязуется уведомлять Оператора об изменении контактной информации путем внесения обновлений в Личном кабинете.

5.2.3. Присоединившись к Программе лояльности, Покупатель понимает, что информация о ТСП, участвующих в Программе, порядке и условиях Начисления и Списания Бонусов, порядке и условиях предоставления Поощрительных товаров может быть изменена в порядке, установленном настоящей Офертой, в связи с чем обязуется самостоятельно отслеживать указанную информацию на Сайте Оператора.

 

6.            ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

6.1.        Если иное не определено настоящей Офертой при Использовании Покупателем Карты и соблюдении иных условий, предусмотренных  п.4.7. настоящей Оферты, происходит Начисление Бонусов Покупателю. Размер начисляемых Бонусов, а также Перечень ТСП, в т.ч. Точки продаж, при приобретении в которых товаров/работ/услуг производится начисление Бонусов, определяется Оператором и указывается на Сайте Оператора. Получить информацию о размере начисляемых Бонусов и указанном Списке ТСП и Точек продаж Вы можете, пройдя по данной ссылке. Порядок и условия Начисления Бонусов указаны в таблице 1 (п. 6.3. настоящей Оферты). При приобретении Поощрительных товаров Начисление Бонусов не производится.

6.2.        Курс Бонуса: один Бонус приравнивается к одному рублю.

6.3.        Таблица 1

 

Условия и порядок начисления Бонусов

Регистрация покупки

Способ получения информации о количестве начисленных Бонусов

ТСП группы 1

Начисление Бонусов производится при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий: условия о Регистрации покупки (оплаты услуг по Регистрации покупки) и совершения покупки в ТСП группы 1 с Использованием Карты (Банковской карты или Карты ДЛС).

 Начисление Бонусов производится в момент оплаты услуги по Регистрации покупки в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты и оплаты товара/работы/услуги ТСП группы 1 с Использованием Карты.

Производится. Обязательное условие начисления Бонусов

Количество начисленных Бонусов отражается в Кассовом чеке, в Терминальном чеке, а также в Личном кабинете.

ТСП группы 2

Начисление Бонусов производится при соблюдении условия о совершении покупки в ТСП группы 2 с Использованием Карты (Карты ДЛС или Банковской карты).

 

Начисление Бонусов производится в момент оплаты товара/работы/услуги ТСП с Использованием Карты.

Не производится

Количество начисленных Бонусов отражается в Терминальном чеке, а также в Личном кабинете.

ТСП группы 3

Начисление Бонусов производится при соблюдении условия о совершении покупки в ТСП группы 3 и оплате покупки Банковской картой.

 

Начисление Бонусов производится в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента оплаты Покупателем товара/работ/услуг ТСП Банковской картой.

Не производится

Количество начисленных Бонусов отражается в Личном кабинете.

 

6.4.        Бонусы также могут начисляться на Счет Покупателя в случае проведения рекламных акций или иных подобных мероприятий, проводимых Оператором и/или ТСП в рамках Программы. Условия и порядок проведения указанных мероприятий, по мере их проведения, размещаются на Сайте Оператора и в Точке продаж (в общедоступном месте).

6.5.        Использование Бонусов:

6.5.1.    Если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты, Бонусы, начисленные на Счет Покупателя, могут быть использованы Покупателем в любой Точке продаж только при приобретении Поощрительных товаров, либо на приобретение дополнительных услуг Оператора на условиях, определенных Оператором по адресу в сети Интернет, указанному в п.2.4. настоящей Оферты. Оператор не несет ответственность за качество реализуемых ТСП Поощрительных товаров.

6.5.2.    Для получения Поощрительного товара, Покупатель должен иметь на Счете Покупателя количество Бонусов, эквивалентное стоимости указанного товара/работы/услуги в Точке продаж с учетом Курса Бонуса, указанного в п. 6.2. настоящей Оферты, или большее количество Бонусов.

При наличии у Покупателя двух и более Счетов Покупателя Бонусы, начисленные на каждый из Счетов Покупателя, между собой не объединяются и не могут быть перенесены с одного Счета Покупателя на другой Счет Покупателя.

6.5.3.    Для получения Поощрительного товара Покупатель должен уведомить сотрудника ТСП, осуществляющего прием денежных средств, непосредственно перед получением Поощрительного товара о своем желании использовать Бонусы и предъявить Карту. Получение Покупателем Поощрительного товара в ТСП группы 1 возможно при соблюдении Покупателем условия о Регистрации покупки Поощрительного товара. Количество списываемых после получения Покупателем Поощрительного товара Бонусов отображается в выдаваемом Покупателю Терминальном или Электронном чеке, а также в Кассовом чеке при наличии в ТСП указанной технической возможности. При этом при получении Покупателем Поощрительных товаров, Начисление Бонусов не производится.

6.5.4.    В случае получения Оператором от ТСП информации о возврате Покупателем в Точку продаж Поощрительного товара, приобретенного в данной Точке продаж, если программное и техническое обеспечение ТСП предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате Поощрительного товара, Оператор начисляет на Счет Покупателя количество Бонусов, равное количеству списанных в связи с приобретением соответствующего Поощрительного товара Бонусов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Оператором от ТСП информации о возврате Покупателем в Точку продаж Поощрительного товара.

6.5.5.    Использование Бонусов в ТСП группы 3 не допускается.

 

7.            ПРАВИЛА СПИСАНИЯ И АННУЛИРОВАНИЯ БОНУСОВ

7.1.        Если иное не предусмотрено настоящей Офертой, Списание Бонусов, учтенных на Бонусном счете Покупателя, осуществляется в следующих случаях и порядке:

7.1.1.    при приобретении Покупателем Поощрительных товаров в Точке продаж списывается количество Бонусов, эквивалентное стоимости Поощрительных товаров, а в случае если производится Регистрация покупки Поощрительного товара - также количество Бонусов, эквивалентное стоимости услуги по Регистрации покупки товара, определяемой в соответствии с п.8.2. настоящей Оферты, по курсу Бонуса, указанному в п. 6.2 настоящей Оферты;

7.1.2.    при отказе Покупателя от приобретенного в Точке продаж товара и возврате денежных средств за товар/работу/услугу списывается количество Бонусов, ранее начисленных Покупателю при приобретении возвращаемого товара. В случае если количества Бонусов, имеющихся на Счете Покупателя, недостаточно для Списания предусмотренного настоящим пунктом, у Покупателя возникает отрицательный остаток на Счете Покупателя. Начисленные в дальнейшем Бонусы в первую очередь направляются на погашение отрицательного остатка на Счете Покупателя;

7.1.3.    в случае если Бонусы были Начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения, производится Списание ошибочно начисленных Бонусов.

7.2.        Аннулирование Бонусов осуществляется в следующих случаях:

7.2.1.    при отсутствии Начисления и Списания Бонусов по Бонусному счету Покупателя в течение шести и более месяцев, следующих подряд с момента последнего факта Начисления либо Списания Бонусов;

7.2.2.    в случае расторжения и/или прекращения Договоров;

7.2.3.    в случае если Начисление Бонусов явилось результатом нарушения условий настоящей Оферты и/или злоупотреблений с использованием Карты;

7.2.4.    в случае прекращения действия Программы лояльности;

7.3.        Списание Бонусов в ТСП группы 3 не производится, в связи с этим в ТСП группы 3 выдача Поощрительных товаров в рамках Программы лояльности не осуществляется.

 

8.            ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1.         Все расчеты в рамках Программы лояльности осуществляются в рублях Российской Федерации.

8.2.        С размерами вознаграждения Оператора за оказание услуг по Регистрации покупок можно ознакомиться, пройдя по данной ссылке. Оплата указанных услуг осуществляется путем удержания суммы вознаграждения Оператора у Покупателя Торгово-сервисным предприятием, действующим в качестве Агента Оператора. Удержание вознаграждения производится в полном объеме непосредственно при приобретении Покупателем товара/работы/услуги в ТСП с Использованием Карты.

8.3.         Размер вознаграждения Оператора не включает НДС, на основании ст.145.1. Налогового кодекса РФ.

8.4. Покупатель освобождается от обязанности по оплате денежных средств за оказываемые ему услуги по Регистрации покупки Поощрительного товара с учетом положения, установленного п.7.1.1 настоящей Оферты.

 

9.            ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1.         Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2.        За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3.        Оператор не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Покупателями и ТСП, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Оператором своих обязательства в рамках реализации Программы лояльности.

9.4.         Оператор не несет ответственности за качество товаров/работ/услуг, в том числе Поощрительных товаров, приобретенных Покупателем в рамках Программы лояльности.

9.5.        Оператор вправе приостановить процедуру Списания/Начисления Бонусов (заблокировать Счет Покупателя) на период проведения проверки на предмет усмотрения в действиях Покупателя элементов злоупотребления и/или нарушения условий настоящей Оферты, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней

9.6.        Оператор оставляет за собой право при наличии информации о нарушении Покупателем условий Оферты Оператора, либо злоупотреблений с использованием Карты заблокировать Счет Покупателя до выяснения обстоятельств с последующим уведомлением Покупателя, путем его (уведомления) направления на адрес электронной почты Покупателя или путем направления SMS-сообщения на телефонный номер Покупателя, указанные в Личном кабинете Покупателя. В случае подтверждения факта злоупотребления Оператор оставляет за собой право приостановить, а впоследствии прекратить участие Покупателя в Программе лояльности. Под злоупотреблением подразумевается совершение Покупателями действий, в результате которых наносится ущерб Оператору, другим Покупателям и/или иным участникам Программы лояльности, в частности, но, не ограничиваясь, действия, направленные на накопление количества Бонусов без фактического приобретения товаров/работ/услуг. Факт злоупотребления устанавливается Оператором.

9.7.        Покупатель может оспорить приостановление его участия в Программе лояльности, направив в трехдневный срок с момента получения уведомления, указанного в п. 9.6. настоящей Оферты, претензию Оператору по адресу, указанному в разд.12 настоящей Оферты. В случае отсутствия претензии, через 15 календарных дней после приостановления участия Покупателя в Программе лояльности, Оператор вправе прекратить участие Покупателя в Программе лояльности, при этом Бонусы на Счете Покупателя аннулируются.

9.8.        Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

 

10.          ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1.     Все Приложения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью Договора.

10.2.     Покупатель, проставляя отметку напротив соответствующего пункта при регистрации в Программе лояльности на Сайте Оператора или при заполнении бумажной Анкеты (проставляя соответствующую «галочку»), предоставляет Оператору право на обработку своих персональных данных, право на обработку информации, формируемой при Регистрации покупки, а также право на обработку иной информации, указанной им (Покупателем) при Регистрации, в том числе право на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение указанной информации (данных) в рамках и целях реализации Программы, а также право на передачу (распространение, предоставление, доступ) указанной информации третьим лицам, с правом на последующую обработку персональных данных третьими лицами для обеспечения исполнения условий настоящей Оферты, а именно: ТСП для обеспечения возможности получения Покупателями выгод в рамках Программы лояльности, а также в целях указанных, в п. 10.3. настоящей Оферты, в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных». Покупатель дает согласие на поручение Оператором обработки персональных данных Агентам Оператора. Обработка указанной информации (данных) осуществляется Оператором в соответствии с действующим законодательством. С перечнем ТСП и Агентов можно ознакомиться, пройдя по данной ссылке.  

10.3.     Покупатель, давший согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 10.2. Оферты, проставляя отметку напротив соответствующего пункта при регистрации в Программе лояльности на Сайте Оператора или при заполнении бумажной Анкеты проставляя подпись в соответствующем пункте, выражает свое согласие на использование Оператором, Агентами и Торгово-сервисными предприятиями контактных данных Покупателя для поддержания связи с Покупателем, осуществления телефонных звонков на указанный Покупателем мобильный телефон, осуществления отправки СМС сообщений на указанный Покупателем мобильный телефон, осуществления отправки электронных писем на указанный Покупателем электронный адрес с целью информирования Покупателя о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли и т.п., в том числе с целью предоставления Покупателю сведений рекламного характера и информации справочного характера, как Оператором, так и Торгово-сервисными предприятиями.

10.4.     Программа лояльности действует бессрочно. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы в любой момент при условии соблюдения Оператором правил, установленных п. 10.5. настоящей Оферты.

10.5.     В случае прекращения действия Программы лояльности Оператор должен опубликовать на Сайте Оператора уведомление о прекращении действия Программы не менее чем за 10 (десять) календарных дней до прекращения действия Программы. Оператор обязан также выслать указанное уведомление Покупателю на Официальный адрес электронной почты Покупателя (при наличии) или путем направления SMS-сообщения на телефонный номер Покупателя, указанные в Личном кабинете Покупателя.

10.6.     В случае прекращения действия Программы Покупатель имеет право на получение Поощрительных товаров, а также на Начисление Бонусов на Счет Покупателя до даты прекращения действия Программы.

10.7.     В силу постоянного совершенствования Программы лояльности Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящий Договор, обеспечив размещение извещения о таких изменениях на Сайте Оператора не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления таких изменений в силу. При этом, внесение в установленном порядке изменений в Оферту является одновременно односторонним изменением соответствующего Договора, заключенного ранее путем акцепта Оферты. Изменение Договора происходит в этом случае в той части, в которой указанные изменения были внесены в Оферту. В случае если Покупатель не согласен с указанными изменениями, он может прекратить свое участие в Программе в соответствии с порядком, установленным в п. 10.9. настоящей Оферты. Совершение Покупателем операции или действий, направленных на получение и/или использование Бонусов после вступления в силу новой редакции настоящей Оферты, является подтверждением согласия Покупателя с новой редакцией настоящей Оферты.

10.8.     Программа лояльности не допускает объединение Счетов Покупателей и/или передачу Бонусов одним Покупателем другому Покупателю и/или третьему лицу.

10.9.     Покупатель вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе лояльности (в том числе при несогласии с изменениями, вносимыми Оператором в Договор об участии в Программе лояльности), уведомив об этом Оператора путем направления Заявления о прекращении участия в Программе по адресу, указанному в разд.12 настоящей Оферты. Форма указанного Заявления приведена в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Участие Покупателя в Программе лояльности прекращается со дня получения Оператором Заявления о прекращении участия в Программе.

10.10.    В случае прекращения Покупателем своего участия в Программе, Покупатель утрачивает право на получение Поощрительных товаров, дополнительных услуг Оператора,  а также ему не компенсируются начисленные Бонусы.

10.11.   Оператор оставляет за собой право исключить любого Покупателя из Программы, т.е. Оператор вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор с Покупателем, в случае нарушения последним условий, установленных настоящим Договором.

10.12.   В случае одностороннего расторжения Оператором Договора с Покупателем Оператор сообщает об этом Покупателю путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Покупателя или путем направления SMS-сообщения на телефонный номер Покупателя, указанные в Личном кабинете Покупателя.

10.13.   Поскольку для обеспечения наличия у Оператора возможности оказывать Покупателю услуги и предоставлять Покупателю выгоды, предусмотренные настоящей Офертой, Оператору требуется наличие согласия Покупателя на обработку его (Покупателя) персональных данные, в том числе данных о Карте, Стороны признают, что отзыв Покупателем согласия на обработку его (Покупателя) персональных данных признается существенным изменением обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора. В таком случае Договор расторгается в связи с существенным изменением обстоятельств в день получения Оператором уведомления Покупателя об отзыве согласия Покупателя на обработку персональных данных.

10.14.   При несоблюдении Покупателем условий Программы лояльности (в том числе при нежелании Покупателя оплачивать Услуги Оператора и услуги по Регистрации покупки, если соблюдение условия о Регистрации покупки является обязательным) Начисление Бонусов Покупателю не производится. При этом Покупатель не лишается права совершать покупки в ТСП-участниках Программы на условиях, установленных в ТСП для неограниченного круга лиц, не являющихся участниками Программы.

 

11.          ПРИЛОЖЕНИЯ

 

11.1.     Форма Заявления о прекращении участия в Программе лояльности - Приложение № 1

12.          РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

 

ООО «Диджитал Лоялти Систем»

Юридический адрес/почтовый адрес:

420074, РТ, г.Казань,

ул.Петербургская, д.52, офис № 319;

ИНН: 1655237362;

ОГРН: 1121690006734;

тел. (843)222-01-56

E-mail: info@d-l-s.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к Оферте Оператора

 

 

Заявление о прекращении участия в Программе лояльности

 

 

Настоящим Заявлением

 

я,______________________________________________________,

      (Ф.И.О.)

Номер телефона, указанный в Личном кабинете: ________________________________,

Первые 6 цифр номера Банковской карты, данные о которой содержатся в Личном кабинете:__________________,

Последние 4 цифры номера Банковской карты, данные о которой содержатся в Личном кабинете: _________________,

либо

Номер Карты ДЛС: _________________,

 

 

хочу прекратить дальнейшее участие в Программе лояльности; с последствиями прекращения участия в Программе лояльности ознакомлен. Возражений и претензий не имею.

 

 

 

 

«____»_____________________201_г.

 

 

______________________________

   (подпись)

 

 

 

 

Приложение № 2

к Оферте Оператора

 

 

Графический дизайн Карт ДЛС